AI 면접관이 숨긴 '보이지 않는 차별'

AI 채용 시스템은 과거 합격자 데이터를 학습하기에, 그 데이터에 담긴 인간의 편향을 그대로 답습할 수 있다. 실제로 아마존이 시범 도입했던 AI 채용 시스템은 이력서에 '여성'이라는 단어가 포함되거나 여대 출신일 경우 감점을 주는 성차별적 편향이 발견되어 결국 폐기됐다. 국내에서도 한국노동연구원·한국산업인력공단 등 정부·국책기관 연구가 경력 단절·비수도권 출신 등 특정 집단이 불리하게 평가될 위험을 지적했고, 고용노동부도 '채용분야 인공지능 활용 가이드라인' 마련에 나서는 등 정책 대응이 이어지고 있다. AI는 차별을 의도한 게 아니라, 과거 인간 면접관들의 무의식적 편견을 '성공의 공식'으로 오인해 가장 효율적으로 대량 복제했을 뿐이다.